Alp ImamogluSorun ve iş takibi
Bir sorun ortaya çıktığında, kimin ne yapacağı ve işin ne zaman tamamlanacağı belli olsun.
Bunlar kendi geliştirdiğim örnek çalışmalardır; müşteri adına tamamlanmış projeler değildir. Demolardaki kişi, şirket ve sayısal veriler temsilidir.
Hangi sorunu ele alıyor?
E-postalarda ve toplantı notlarında konuşulan işler kolayca unutulabiliyor. Birisi takip etmediğinde, aynı sorun bir sonraki toplantının da konusu oluyor.
Nasıl bir yapı geliştirdim?
Bu çalışma; sorunları, ilgili kişileri, öncelikleri ve takip tarihlerini bir araya getiriyor. Amaç, ekipte herkesin aynı bilgiyi görmesi ve bir işin hangi aşamada olduğunu tekrar tekrar sormak zorunda kalmaması.
Bu çalışmada neler var?
- Sorun kaydı oluşturma ve sorumlu atama
- Öncelik, ilerleme ve iş yükü takibi
- Ekip yetkinlikleri ve haftalık iş görünümü
- Durum özeti ve işlem geçmişi
Pilotta neyi değerlendiririz?
İlk pilotta sorumlu atama süresine, geciken işlere ve durum raporu hazırlamak için harcanan zamana bakarım.
Şirketinizin sistemlerine uyarlama
Şirketin talep yönetimi sistemi, e-posta veya proje araçlarıyla bağlantı geliştirilebilir. Kayıt türleri, onay adımları ve bildirim kuralları ekibin çalışma biçimine göre düzenlenir.
- Görev ve sorun türleri
- Sorumluluklar ve onay akışı
- Öncelik kuralları
- Bildirimler ve raporlar
Buradaki demolar canlı şirket sistemlerine bağlı değildir. Bağlantılar ve otomatik bildirimler, gerçek uygulamanın ayrıca geliştirilecek parçalarıdır.
Örnek üzerinde deneyin
Demodaki bilgiler temsilidir. Şirket veya müşteri verisi girmeyin.
İlgili yazılar
İş akışını hızlandırmak için önce bekleyen işi görünür kılın
Bir işin neden geciktiğini anlamak için yalnızca son teslim tarihine bakmak yetmez. Kimin neyi beklediğini ve sıradaki kararın kimde olduğunu da görmek gerekir.
Bir süreci otomatikleştirmeden önce sorduğum beş soru
Her tekrar eden iş yapay zekâ gerektirmez. Önce ihtiyacı, mevcut süreci ve yanlış bir sonucun etkisini anlamak gerekir.